Informativa sui rimborsi
Nel caso in cui un qualsiasi articolo risulti difettoso o se non sei semplicemente soddisfatto di quanto ricevuto, puoi richiedere il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine. Potrai richiedere un cambio con altri prodotti o il rimborso di quanto speso.
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Nel caso di acquisto di prodotti personalizzati non è possibile fare resi o rimborsi dovuti a ripensamenti, a meno che non siano presenti anomalie di natura strutturale, dato che il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati (art. 5 comma 3 lettera c del D.Lgs. 185 del 22/05/99).
Non accettiamo resi su quelle che possono sembrare imperfezioni dei prodotti in legno. Il legno ha naturalmente imperfezioni dovute al materiale stesso e non vengono considerate anomalie ma pregi che nobilitano il prodotto finale.
Una volta approvata la tua richiesta di reso riceverai il rimborso concordato con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento appena avremo ricevuto la merce.
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